Achieving מקצועיות רבה in a CRM system requires התקדמות ברורה of its תכונות . This מוביל to טיפול רטרואקטיבי of לקוחות and ultimately מגדיל שביעות רצון . A deep understanding of the CRM's מבנה is essential for התאמה אישית , and הפעלת משמעותית . ח